Demian Márquez | El Ayuntamiento de Tetla de la Solidaridad presentó la “TetlaApp”, una aplicación móvil diseñada para agilizar la atención de servicios públicos y acercar el gobierno municipal a la ciudadanía.
Durante el evento, el alcalde Giovani Montiel López aseguró que esta herramienta busca transformar la forma en que los habitantes reportan problemáticas y reciben respuesta de las autoridades.
La plataforma permitirá realizar reportes relacionados con seguridad pública, alumbrado, agua potable, protección civil, atención ciudadana y servicios municipales, además de consultar actividades y programas del ayuntamiento.
De acuerdo con el edil, la aplicación fue desarrollada completamente por talento local, sin contratar empresas externas, lo que convirtió a Tetla en uno de los primeros municipios del estado en implementar un sistema digital de este tipo.
Montiel López explicó que el proyecto surgió tras detectar la necesidad de mejorar la comunicación entre gobierno y ciudadanos, especialmente en comunidades donde las demandas tardaban en atenderse.
Señaló que la aplicación permitirá dar seguimiento puntual a cada reporte y medir el tiempo de respuesta de las áreas responsables, con el objetivo de hacer más eficiente la administración pública.
Durante la presentación, integrantes del equipo técnico detallaron que el desarrollo de la plataforma incluyó pruebas con ciudadanos y la integración de sistemas internos del ayuntamiento para garantizar seguridad informática y rapidez en la atención.
También adelantaron que en futuras actualizaciones se agregarán nuevas funciones, entre ellas pagos y trámites digitales.
El presidente municipal destacó que la tecnología debe utilizarse para resolver problemas reales y no solo como una herramienta de imagen institucional.
Añadió que la meta de su administración es consolidar un gobierno cercano, capaz de atender las necesidades de la población desde cualquier punto del municipio y sin necesidad de acudir físicamente a oficinas.
Giovani Montiel afirmó que este proyecto forma parte de una estrategia más amplia para modernizar los servicios públicos y fortalecer la comunicación directa con la población.
“Un gobierno debe escuchar, atender y resolver”, expresó el alcalde al señalar que la aplicación permitirá mantener contacto permanente con los habitantes y mejorar la capacidad de respuesta del ayuntamiento.