El Ayuntamiento de Tlaxcala inici\u00f3 el proceso para poner en marcha Gobify, una plataforma tecnol\u00f3gica con la que busca digitalizar la gesti\u00f3n de programas sociales y concentrar en un solo sistema el registro y seguimiento de reportes ciudadanos sobre servicios municipales.<\/p>\n
La herramienta permitir\u00e1 integrar un padr\u00f3n ciudadano unificado, validar autom\u00e1ticamente la informaci\u00f3n mediante la CURP y consultar en tiempo real el avance de cada solicitud, adem\u00e1s de generar reportes e indicadores para evaluar la atenci\u00f3n de las demandas. Con ello, se busca reducir la dependencia de expedientes f\u00edsicos, hojas de c\u00e1lculo y procesos administrativos dispersos que anteriormente pod\u00edan prolongar el seguimiento de los tr\u00e1mites.<\/p>\n
Gobify tambi\u00e9n ser\u00e1 utilizado para canalizar y monitorear reportes relacionados con \u00e1reas como Obras P\u00fablicas y Servicios P\u00fablicos. Entre las solicitudes que podr\u00e1n registrarse se encuentran trabajos de bacheo, reparaci\u00f3n o mantenimiento de luminarias y otros servicios competencia del Ayuntamiento. Cada reporte podr\u00e1 ser turnado al \u00e1rea correspondiente y mantenerse bajo seguimiento hasta su conclusi\u00f3n.<\/p>\n
La informaci\u00f3n generada por la plataforma permitir\u00e1 identificar las zonas con mayor n\u00famero de solicitudes, las necesidades que se presentan de manera recurrente y los tiempos de atenci\u00f3n, datos que podr\u00e1n utilizarse para orientar la planeaci\u00f3n y la asignaci\u00f3n de recursos municipales.<\/p>\n
La implementaci\u00f3n de Gobify est\u00e1 a cargo de la Secretar\u00eda T\u00e9cnica y el Departamento de Inform\u00e1tica del Ayuntamiento de Tlaxcala e incluye la capacitaci\u00f3n del personal, la migraci\u00f3n de expedientes y la puesta en operaci\u00f3n de un tablero de indicadores de gesti\u00f3n e impacto.<\/p>\n
Con esta herramienta, el gobierno municipal incorpora tecnolog\u00eda a los procesos que tienen contacto directo con la ciudadan\u00eda, tanto para mejorar la administraci\u00f3n de los programas sociales como para dar seguimiento puntual a las necesidades y reportes que diariamente plantean las familias de la capital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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