El Gobierno Municipal de Tlaxcala, encabezado por Alfonso Sánchez García, implementó el asistente virtual “Xicoh”, una herramienta de inteligencia artificial que guía a las y los ciudadanos en el pago del impuesto predial en línea y otros servicios municipales, como parte del programa de modernización tecnológica que impulsa la administración.
Mediante una conversación sencilla en WhatsApp, “Xicoh” orienta al usuario paso a paso para generar su línea de captura personalizada, solicitando únicamente los últimos dígitos del folio catastral. De esta forma, las y los capitalinos pueden cumplir con sus obligaciones desde casa, sin filas, traslados ni esperas.
De acuerdo con el área de Mejora Regulatoria, esta herramienta digital representa un avance importante en la atención ciudadana, al ofrecer un canal confiable y de amplio alcance que mejora la eficiencia de los trámites municipales.
Además del pago del predial, “Xicoh” brinda información sobre servicios del DIF Tlaxcala, la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio (CAPAM) y el Instituto Municipal de la Mujer, proporcionando horarios, teléfonos, direcciones y enlaces de ubicación en Google Maps.
En los casos donde los trámites aún no están digitalizados, el asistente ofrece orientación presencial y detalla los pasos a seguir, fortaleciendo así el acompañamiento institucional.
El gobierno municipal informó que continuará ampliando las funciones de “Xicoh” con la incorporación de nuevos trámites y asesorías digitales.
Las y los ciudadanos interesados pueden agregar el número 246 221 99 14 a su aplicación de WhatsApp para comenzar a chatear con “Xicoh” y acceder a una atención moderna, ágil y cercana.
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