El Ayuntamiento de Tlaxcala informó que el asistente virtual “Xicoh”, una de las principales herramientas digitales de atención ciudadana, inició un proceso de mantenimiento y actualización, por lo que su servicio gratuito vía WhatsApp permanecerá suspendido de manera temporal hasta nuevo aviso.
Derivado de esta pausa técnica, el número 246 221 99 14, a través del cual opera el asistente virtual, no se encontrará disponible mientras se realizan los trabajos necesarios para fortalecer su funcionamiento y ampliar sus capacidades.
El objetivo de esta actualización es que “Xicoh” continúe siendo un canal ágil, confiable y cercano a la población, mediante el cual las y los ciudadanos puedan consultar información, dar seguimiento a reportes, así como conocer trámites y servicios del Ayuntamiento de forma sencilla, directa y oportuna.
Con estas acciones, el gobierno municipal que encabeza el alcalde Alfonso Sánchez García refrenda su compromiso con la innovación y la mejora continua en la atención pública, impulsando herramientas digitales que contribuyan a un gobierno más eficiente, transparente y con sentido humano.
El Ayuntamiento de Tlaxcala informará oportunamente a la ciudadanía sobre la reactivación del servicio, una vez concluidos los trabajos de mantenimiento y actualización.
