En un hecho inédito para la administración pública municipal, el presidente de Tlaxcala, Alfonso Sánchez García, anunció la puesta en marcha de “Xicoh”, un asistente virtual de inteligencia artificial que permitirá a la ciudadanía realizar consultas de información, trámites y pagos de manera innovadora y simplificada.
Durante su mensaje ciudadano, el alcalde enfatizó que la atención a la gente es un eje prioritario de su gestión, y que con esta herramienta digital se busca transformar sustancialmente la atención al público.
De forma inédita, “Xicoh” tomó la palabra frente a los asistentes, presentándose como “un vecino y amigo que llega para hacer la vida más fácil”, y explicó que brindará información de todas las áreas del Ayuntamiento, incluidos horarios, servicios y hasta ubicación por GPS, con la ventaja de estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El sistema arrancará con la capacidad de atender trámites como la apertura y refrendo de licencias de funcionamiento, el Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE), así como inscripciones a talleres culturales y a la Escuela de Música del Estado de Tlaxcala.
El secretario de Movilidad y Transporte del Estado, Marco Tulio Munive Temoltzin, reconoció la iniciativa del edil capitalino y afirmó que con este tipo de proyectos “Tlaxcala empieza a ir a la vanguardia junto con otros estados y países gracias a estas acciones innovadoras”.
Como parte de esta ruta de modernización, el alcalde anunció también que el Ayuntamiento se encuentra en proceso de implementar el Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001 en la Tesorería Municipal, con lo que Tlaxcala Capital se convertirá en el primer municipio del estado en contar con un estándar internacional de este tipo.
Con esta certificación se busca mayor eficiencia administrativa, reducción de tiempos de respuesta, transparencia, finanzas sanas y combate a la corrupción.
“Cada acción que implementamos es un paso hacia una ciudad más moderna, eficiente y cercana a la gente”, concluyó Alfonso Sánchez García.
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